اعلام خسارت بیمه؛ مهلت قانونی، مراحل و چک‌لیست مدارک

ماده ۱۵ اعلام حادثه را حداکثر ظرف پنج روز از تاریخ اطلاع از وقوع حادثه مقرر کرده و در صورت تأخیر، اصل بر عدم مسئولیت بیمه‌گر در متن این ماده است؛ با این حال، اگر بیمه‌گذار بتواند ثابت کند به دلیل حوادث خارج از اختیار امکان اعلام در مهلت مقرر را نداشته، استثنا پیش‌بینی شده است. بنابراین شرایط قرارداد و علت تأخیر باید بررسی شود.

ثبت آنلاین معمولاً برای اعلام اولیه، بارگذاری مدارک و پیگیری پرونده طراحی شده است. مراجعه حضوری زمانی لازم می‌شود که نوع خسارت، ارزیابی فیزیکی، تطبیق اصل مدارک یا بررسی تکمیلی را ایجاب کند. روش دقیق به شرکت بیمه و رشته بیمه‌ای بستگی دارد.

یک زمان واحد برای تمام رشته‌های بیمه و انواع خسارت وجود ندارد. زمان ارزیابی به نوع بیمه، پیچیدگی حادثه، نیاز به گزارش مراجع دیگر و کامل بودن مدارک بستگی دارد. برای زمان دقیق، شرایط بیمه‌نامه و مقررات مربوط به همان رشته باید بررسی شود.