پوشش‌ها بسته به طرح انتخاب‌شده متفاوت است، اما در اغلب طرح‌های بیمهٔ تکمیلی شرکت بیمه دی، پوشش‌های زیر دیده می‌شود:

• پوشش بستری و جراحی: هزینه‌های مربوط به بستری شدن در بیمارستان، اعمال جراحی عمومی و تخصصی، هزینهٔ اتاق و پرستاری، هزینه‌های بستری مرتبط با عمل‌ها و خدمات بیمارستانی.

• پوشش پاراکلینیکی: هزینه‌های آزمایشگاه، سونوگرافی، ام آر آی، سی‌تی‌اسکن و سایر خدمات تصویربرداری و تشخیصی.

• پوشش دارو و ویزیت: هزینهٔ داروهایی که بیمهٔ پایه پوشش نمی‌دهد یا سهم بیمهٔ پایه کم است؛ همچنین هزینهٔ ویزیت پزشک مطابق جدول پوشش‌ها.

• پوشش زایمان: هزینه‌های مربوط به زایمان طبیعی و سزارین به شرطی که پوشش مربوطه فعال شده باشد و دورهٔ انتظار رعایت شده باشد.

• پوشش دندانپزشکی: پوشش بخشی از خدمات دندانپزشکی شامل ترمیم، کشیدن، درمان ریشه و در برخی طرح‌ها پروتز و ارتودنسی به صورت اختیاری.

• پوشش بیماری‌های خاص و پرهزینه: جراحی‌ها و درمان‌های مربوط به بیماری‌های خاص مانند سرطان، شیمی‌درمانی، رادیوتراپی، پیوند عضو، آنژیوگرافی و درمان‌های تخصصی مشابه.

• خدمات فوریت و آمبولانس: در موارد اضطراری و انتقال بین مراکز درمانی، هزینه‌های آمبولانس بسته به شرایط تحت پوشش قرار می‌گیرد.

• خدمات توانبخشی و فیزیوتراپی: در برخی طرح‌ها بخشی از هزینه‌های توانبخشی پس از جراحی یا درمان‌های بلندمدت پوشش داده می‌شوند.

• خدمات تکمیلی اختیاری: شامل عینک طبی، لنز، مشاوره روانشناختی، و خدمات پیشگیرانه که در صورت انتخاب به قرارداد افزوده می‌شوند.

توجه: سقف پرداختی برای هر ردیف پوشش، فرانشیز (سهم بیمه‌شده) و محدودیت‌های زمانی یا موردی در هر قرارداد مشخص می‌شود.

پیش از خرید بیمهٔ تکمیلی دی لازم است با شرایط کلی آشنا شوید تا بعداً هنگام استفاده دچار مشکل نشوید:

1. حداقل تعداد افراد در طرح گروهی: برای اجرای قرارداد گروهی معمولاً شرکت بیمه حداقل تعداد نفرات را در نظر می‌گیرد. این حداقل ممکن است بسته به نوع پوشش و سیاست شرکت متفاوت باشد.

2. سقف سنی پذیرش: در طرح انفرادی اغلب سقف سنی مشخصی وجود دارد (مثلاً تا ۷۰ سال) و برای افراد بالاتر از محدوده ممکن است شرایط متفاوت یا استثنا اعمال شود.

3. دورهٔ انتظار (Waiting Period): برای برخی پوشش‌ها مانند زایمان، برخی بیماری‌های مزمن یا درمان‌های خاص دورهٔ انتظار در نظر گرفته می‌شود؛ یعنی بیمه‌شده بلافاصله بعد از شروع قرارداد نمی‌تواند از آن پوشش‌ها استفاده کند.

4. پرسشنامهٔ سلامت و معاینه: در طرح‌های انفرادی معمول است که پرسشنامهٔ سلامت تکمیل شود و برای بعضی شرایط، معاینه یا مدارک پزشکی خواسته شود.

5. سقف تعهد و فرانشیز: هر بیمه‌نامه سقف تعهد سالیانه یا موردی دارد و معمولاً بخشی از هزینه به‌عنوان فرانشیز یا سهم بیمه‌شده در نظر گرفته می‌شود.

6. شرایط پرداخت حق بیمه: معمولاً حق بیمه به صورت سالیانه محاسبه و دریافت می‌شود؛ در برخی شرایط امکان پرداخت اقساطی یا تخفیف پرداخت نقدی وجود دارد.

7. استثناها و محدودیت‌ها: اعمال جراحی زیبایی غیرضروری، سقط غیرقانونی، برخی بیماری‌های از پیش‌وجود داشته در طرح انفرادی، هزینه‌های خارج از کشور مگر در صورت توافق، و مواردی از این دست معمولاً مستثنی هستند مگر خلاف آن در قرارداد ذکر شده باشد.

8. تمدید و تغییر شرایط: قراردادهای گروهی ممکن است هنگام تمدید نیاز به بازبینی سابقهٔ خسارت یا تغییر شرایط داشته باشند.

9. تعهدات بیمه‌گر و بیمه‌شده: بیمه‌گر موظف به پرداخت خسارت‌های مشمول طبق قرارداد است و بیمه‌شده موظف است اطلاعات صحیح ارائه دهد، حق بیمه را پرداخت کند و در صورت استفاده از مراکز غیر طرف قرارداد، مدارک لازم را به بیمه‌گر ارائه دهد.

خرید بیمهٔ تکمیلی باید با دقت انجام شود تا در زمان نیاز مشکل قانونی یا مالی ایجاد نشود. مراحل کلی شامل موارد زیر است:

گام ۱ — تعیین نیاز و انتخاب نوع طرح

ابتدا مشخص کنید که آیا هدف شما پوشش شخصی (انفرادی) است یا می‌خواهید طرح گروهی برای کارکنان تهیه کنید. تعیین کنید چه پوشش‌هایی اهمیت بیشتری دارند (مثلاً پوشش زایمان، دندانپزشکی، بیماری‌های خاص).

گام ۲ — جمع‌آوری اطلاعات پایه

برای طرح گروهی نیاز به فهرست کارکنان، سن، وضعیت بیمه پایه و اعضای تحت تکفل است. برای طرح انفرادی لازم است اطلاعات هویتی و پرسشنامهٔ سلامت تکمیل شود.

گام ۳ — استعلام طرح‌ها و مقایسه پیشنهادها

از چند نماینده یا کارشناس بیمه پیشنهاد بگیرید و پوشش‌ها، سقف‌ها، فرانشیز و دوره‌های انتظار را مقایسه کنید. به کیفیت خدمات پرداخت خسارت و سرعت پاسخ‌دهی بیمه‌گر نیز توجه کنید.

گام ۴ — تکمیل فرم پیشنهاد و ارائه مدارک

فرم پیشنهاد را با دقت تکمیل کنید و مدارک مورد نیاز را ارائه دهید. در طرح انفرادی، پرسشنامهٔ سلامت و سوابق پزشکی مرتبط لازم است.

گام ۵ — توافق و پرداخت حق بیمه

پس از توافق بر سر طرح، مبلغ حق بیمه محاسبه و پرداخت می‌شود. در صورت پرداخت نقدی معمولاً تخفیف‌هایی ارائه می‌شود.

گام ۶ — صدور بیمه‌نامه و دریافت معرفی‌نامه

شرکت بیمه بیمه‌نامهٔ رسمی صادر می‌کند و بیمه‌شدگان کارت یا معرفی‌نامهٔ مراکز طرف قرارداد دریافت می‌کنند.

گام ۷ — استفاده از خدمات و نحوهٔ درخواست خسارت

در هنگام مراجعه به مراکز طرف قرارداد، بیمه‌شده معمولاً سهم خود را (فرانشیز) می‌پردازد و بقیه هزینه‌ها توسط بیمه‌گر تسویه می‌شود. در صورت مراجعه به مراکز غیرطرف قرارداد، معمولاً هزینه ابتدا پرداخت می‌شود و سپس مدارک به بیمه‌گر ارائه و خسارت بازپرداخت می‌شود.